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旅客空中突发哮喘 南航紧急救治获赞扬
来源:  中国民航网        日期:2021-03-23
 

317日,南航航班CZ8762(武汉—浦东)刚起飞20分钟,南航乘务员陈毓超就报告乘务长张力,有位刘女士可能因为最后匆忙赶飞机,现在呼吸困难、脸色苍白,乘务长张力立即前往观察了解情况,发现刘女士全身冒冷汗、呼吸急促、浑身发抖,简单询问得知旅客有多年哮喘病史,糟糕的是还把哮喘药托运了,随身没有携带。 

乘务长张力马上安排广播找医生并报告机长,同时安排后舱乘务员取来氧气瓶给旅客提供吸氧,并打开通风口,为旅客测温、辅助按摩,努力缓解旅客不适。

不巧的是,机上没有医生旅客,乘务长征询旅客刘女士意见:“您这样是很危险的,我为您呼叫机场急救好吗?”

然而刘女士微弱地说道:“没事,我从小经常这样,不用麻烦。谢谢!辛苦你们了!”

还在沟通时,刘女士突然有点慌张地告诉乘务长:“不好了,我的手脚突然没有知觉了!”刘女士开始焦急,呼吸急促,乘务长在旅客同意下为其呼叫了地面紧急救援。同时,乘务长张力与乘务员陈毓超一起为刘女士用温毛巾擦拭、按摩,有中医家族背景的乘务长张力考虑到旅客情况危急,决定为旅客按压手部合谷穴,并帮她按摩放松手部、腿部。

在持续按压将近30分钟和提供及时吸氧的处置下,刘女士的情况终于有所好转,呼吸也平缓下来。为防止病情反复,乘务长张力安排乘务员陈毓超全程陪同旅客身旁,关注旅客需求。

在机长与地面的统筹协调下,飞机得以提前落地,开舱门后,机场急救人员早已准备就绪,计划送旅客刘女士前往医院做进一步检查。交接手续时,乘务长张力不忘提醒刘女士:“以后出门,请您务必要随身带好药,以备不时之需,一定要当心自己的身体!”此时,刘女士和同航班的其他旅客忍不住对乘务组竖起大拇指,离机时都感慨:“你们辛苦了!”“为南航的服务点赞!”

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